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客戶是某有限公司，客戶在塑料板上印制了幾個(gè)碼，需要按照制定標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC29158測(cè)試出符號(hào)等級(jí)，看符不符合A等級(jí)。

客戶背景

客戶提供的是PBT-GT20，但供應(yīng)商報(bào)告要求樣品名稱統(tǒng)一寫成條碼符號(hào)，客戶提供的名稱寫在產(chǎn)品名稱一欄。

樣品名稱

測(cè)試判斷條碼符號(hào)是否滿足ISO/IEC29158標(biāo)準(zhǔn)中的A等級(jí)。

解決方案

樣品收到后初檢發(fā)現(xiàn)客戶樣品不合格，二維碼有錯(cuò)誤，聯(lián)系客戶后得知客戶隨意準(zhǔn)備了樣品，于是讓客戶重新制作合格樣品進(jìn)行測(cè)試（第一次只是初檢，并未出具報(bào)告，所以未增加成本）。測(cè)試結(jié)果出來(lái)后，截圖給客戶確認(rèn)，由于報(bào)告書(shū)寫要求不會(huì)在報(bào)告里寫A等級(jí)，而采用數(shù)字等級(jí)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)比照測(cè)試結(jié)果是等級(jí)4.0，對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)里的等級(jí)A，和客戶解釋后最終接受報(bào)告結(jié)果，出具正式版報(bào)告。

客戶反饋

經(jīng)過(guò)檢測(cè)，所寄樣品符號(hào)等級(jí)是4.0，也就是等級(jí)A，最終客戶對(duì)結(jié)果滿意，訂單順利結(jié)單。